No está disponible la sección Scripts en videos.ahora.es

Creado por David Miralpeix, Modificado el Vie, 16 Feb a 12:28 P. M. por David Miralpeix

toda la documentación técnica que teníamos en el apartado "Scripts" la hemos trasladado a la plataforma de FreshDesk. La podrás encontrar en la sección de documentación ERP > Configuración por Ctrl + F10 (https://ahora.freshdesk.com/a/solutions/folders/44001185861 ), además de en tu panel de inicio en FreshDesk así como en la sección "Soluciones":



Incorporarla a esta plataforma es para:


   .- Centralizar la gestión de dudas e incidencias bajo la misma plataforma de base de conocimiento (documentación y foros).
   .- Automatizar la presentación de ayuda: cada vez que introducís un ticket el sistema busca coincidencias entre las observaciones del ticket y las etiquetas de los artículos publicados en documentación. Si hay coincidencias os sugiere la lectura de los artículos antes de enviar el ticket. Ejemplo: si en las observaciones del ticket indicamos "Me gustaría configurar un nuevo botón" me saldrán artículos que definen cómo crear un botón.

 

¿Le ha sido útil este artículo?

¡Qué bien!

Gracias por sus comentarios

¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!

Gracias por sus comentarios

¡Háganos saber cómo podemos mejorar este artículo!

Seleccione al menos una de las razones
Se requiere la verificación del CAPTCHA.

Sus comentarios se han enviado

Agradecemos su esfuerzo e intentaremos corregir el artículo