El primer paso para iniciarse con los productos AHORA es conocer como está estructurada la Base de conocimiento pública de https://ahora.freshdesk.com.
La Base de conocimiento la estructuramos en secciones y estas secciones son los productos. Cada producto tiene subsecciones con documentación técnica, funcional y FAQ's.
En cada subsección se encuentran los artículos con múltiples etiquetas para que puedas localizarlos fácilmente. En el ejemplo anterior "Funcionalidad" incluye 22 artículos. Si pulsamos sobre el enlace funcionalidad accedemos a sus artículos ordenados.
Existe una sección dedicada al propio Helpdesk y otros portales que utilizas diariamente. Esta sección, es la primera que aparece en la página web y donde está incluido este artículo.
A continuación el siguiente paso es preparar el entorno de desarrollo y/o producción para poder desplegar los productos AHORA.
Para ello dispones de unas Herramientas de instalación "Asistente de instalación y AHORA Install"
Las secciones se encuentran ordenadas, de forma que si pulsas este enlace Herramientas de Instalación puedes empezar por el alcance funcional y requisitos previos.
NOTA: Al utilizar las herramientas de instalación decides que productos instalar. AHORA ERP y AHORA TPV entre otros.
Ahora que ya sabes por donde empezar y cómo funciona la Base de conocimiento, consulta el artículo Guía de activación y sus distintas secciones para descubrir cómo trabajar con tus productos AHORA.
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