TABLA DE CONTENIDOS
- 1. ¿Qué necesito saber antes de empezar?
- 2. Configurar el parámetro PATHIMAGENES
- 3. Crear la carpeta IA
- 4. Preparar y copiar la imagen del asistente
- 5. Cambiar la imagen de un asistente existente
- 6. Verificación
1. ¿Qué necesito saber antes de empezar?
Cada asistente IA del ERP puede mostrar un avatar personalizado en la interfaz. Para que esto funcione, deben cumplirse tres condiciones:
- El parámetro
PATHIMAGENESdebe estar configurado en la aplicación y apuntar a una carpeta accesible. - Dentro de esa carpeta debe existir una subcarpeta llamada
IA. - Dentro de
IAdebe existir un archivo de imagen cuyo nombre (sin extensión) coincida con el campoUrlImagendel asistente en la tablaChatGPT_Roles.
2. Configurar el parámetro PATHIMAGENES
Si el parámetro PATHIMAGENES aún no está configurado, o necesita verificar su valor:
- Abra Ahora ERP.
- Vaya al menú Herramientas → Parámetros de la Aplicación.
- Busque el parámetro
PATHIMAGENES. - Si no tiene valor, establezca la ruta de la carpeta de red donde desea almacenar las imágenes del ERP. Por ejemplo:
\\servidor\imagenes\erp\
- Guarde el cambio.
Nota: Esta ruta debe ser accesible desde todos los equipos que utilicen el ERP. Si usa una carpeta local (como C:\Imagenes), sólo funcionará en ese equipo. Se recomienda usar siempre una ruta de red compartida.3. Crear la carpeta IA
Una vez configurado el parámetro, acceda a la ruta indicada y compruebe si ya existe una carpeta llamada IA:
- Si ya existe: Pase directamente al paso siguiente.
- Si no existe: Cree una nueva carpeta llamada exactamente
IA(en mayúsculas).
La estructura resultante debe ser:
\\servidor\imagenes\erp\ └── IA\
4. Preparar y copiar la imagen del asistente
4.1. Requisitos de la imagen
| Requisito | Detalle |
|---|---|
| Formato | .png, .jpg, .jpeg, .gif o .bmp |
| Proporción | Cuadrada (mismo ancho que alto) |
| Tamaño mínimo recomendado | 128 × 128 píxeles |
| Nombre del archivo | Debe coincidir exactamente con el valor del campo UrlImagen del asistente |
4.2. ¿Cómo sé qué nombre ponerle al archivo?
El nombre viene determinado por el campo UrlImagen de la tabla ChatGPT_Roles. Para consultar los asistentes existentes y sus valores de imagen, ejecute en SSMS:
SELECT IdRol, Nombre, Rol, UrlImagen FROM ChatGPT_Roles
Ejemplo de resultado:
| IdRol | Nombre | Rol | UrlImagen |
|---|---|---|---|
| AhoraMind | AhoraMind | Asistente de documentación | AHORA |
| Asistente-Pedidos | Bruce | Asistente de Ventas | Bruce |
| Asistente-Compras | Selina | Asistente de Compras | Selina |
Si el campo UrlImagen dice Bruce, el archivo debe llamarse Bruce.png (o Bruce.jpg, etc.).
4.3. Copiar el archivo
Copie su imagen dentro de la carpeta IA. Siguiendo el ejemplo anterior:
\\servidor\imagenes\erp\IA\ ├── AHORA.png ├── Bruce.png └── Selina.png
Importante: El nombre del archivo es sensible a mayúsculas y minúsculas. Si enUrlImagenponeBruce, el archivo debe llamarseBruce.png, nobruce.pngniBRUCE.png.
5. Cambiar la imagen de un asistente existente
Si desea cambiar la imagen de un asistente que ya existe, tiene dos opciones:
Opción A — Reemplazar el archivo:
- Vaya a
[PATHIMAGENES]\IA\. - Sustituya el archivo existente por la nueva imagen, manteniendo el mismo nombre.
Opción B — Usar un archivo con nombre distinto:
- Copie la nueva imagen a
[PATHIMAGENES]\IA\con el nombre que desee (por ejemplo,NuevaSelina.png). - Actualice el campo
UrlImagendel asistente en base de datos:UPDATE ChatGPT_Roles SET UrlImagen = N'NuevaSelina' WHERE IdRol = N'Asistente-Compras'
6. Verificación
Para confirmar que todo está correctamente configurado:
- Abra el ERP y acceda al panel de asistentes IA.
- Compruebe que el avatar del asistente se muestra correctamente.
Si la imagen no aparece, revise estas causas habituales:
| Problema | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| No se ve ninguna imagen | El parámetro PATHIMAGENES no está configurado o apunta a una ruta inaccesible. | Verifique el parámetro en Herramientas → Parámetros de la Aplicación. |
| No se ve ninguna imagen | La carpeta IA no existe dentro de PATHIMAGENES. | Cree la carpeta IA. |
| Se ve una imagen genérica | El nombre del archivo no coincide exactamente con el valor de UrlImagen. | Revise mayúsculas/minúsculas y que la extensión sea válida. |
| Se ve una imagen genérica | El archivo no tiene una extensión de imagen válida. | Use .png, .jpg, .jpeg, .gif o .bmp. |

¿Necesita ayuda? Abra un ticket de soporte indicando el nombre del asistente, el valor deUrlImageny la ruta dePATHIMAGENES. Si es posible, adjunte una captura del contenido de la carpetaIA.
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