Este caso se produce por un error en el módulo de exportación a PDF que trae Crystal Reports.
Para solventar este caso tenemos que realizar el siguiente proceso:
Importante
El uso incorrecto del Editor del registro puede causar problemas graves que pueden requerir que reinstale el sistema operativo Windows. Utilice el Editor del Registro bajo su propio riesgo o con la asistencia de su personal de TI, a parte genere una copia de seguridad del registro.
No nos responsabilizamos de cualquier tipo de problema con el sistema operativo al realizar el proceso descrito.
1. Acceder al registro de Windows mediante la herramienta Regedit:
2. Acceder al siguiente registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Business Objects\Suite 11.5\Crystal Reports\
3. Si no existe la carpeta 'Export', crear la estructura 'Export\Pdf'.
4. Dentro de la carpeta 'Pdf', añadir una nueva clave tipo 'DWORD' con el nombre 'ForceLargerFonts' con el valor 1.
Una vez este cambio realizado, reiniciar el equipo y volver a exportar el informe a PDF.
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